Критичні фактори успіху малого бізнесу

Світова економіка складається з величезної кількості різних учасників – домогосподарств, представників бізнесу, фінансових посередників, держави та регулюючих органів та інше. В свою чергу малий та середній бізнес останні роки став дійсно рушійною силою економіки за рахунок в першу чергу розвитку інтернет торгівлі.

Онлайн торгівля товарами та послугами є дуже зручним шляхом обміну товарів на грошові цінності як для покупців, домашніх господарств, так і для продавців – невеликих бізнесів, що самі створюють різноманітні товари чи послуги або займаються їхнім перепродажем. Завдяки розвитку такого способу торгівлі, кількість платіжних провайдерів, які забезпечують розрахунки в процесі здійснення купівлі-продажу товарів онлайн, постійно зростає. Компанія Ffwcash є одним з таких провайдерів та намагається забезпечити своїх клієнтів найбільш ефективними послугами в сфері грошових переказів.

банкноти

Слід зазначити, що майже будь-який малий бізнес є менш витривалим до навіть невеликих змін в економіці, ніж великий та середній бізнес. Зважаючи на це, кожного року з’являється та закривається велика кількість малих підприємств. В цій статті ми розглянемо фактори успіху малого бізнесу, які в першу чергу пов’язані з торгівлею онлайн, тому що такий вид бізнесу останніми роками розвивається всі сильніше. Також ми зробимо акцент на роботу сайту в плані приймання платежів за товари чи послуги.

Розробка конкурентоспроможного продукту

Одним з першочергових факторів успіху малого бізнесу є розробка такого продукту, який буде вирізнятися чимось серед подібних продуктів конкурентів. Для здійснення цього, треба спочатку провести вивчення ринку, щоб зрозуміти, що ринок пропонує покупцям саме в цій сфері, та зрозуміти, чому клієнти хочуть купувати саме ваш продукт. Може бути багато факторів успіху – гарна візуалізація продукту, покриття специфічних потреб клієнтів (якщо ви починаєте кардинально новий бізнес, це називається «стратегія голубого океану», коли ви перші шукаєте своїх клієнтів в схожій сфері – з одного боку, ви маєте унікальну можливість отримати значну долю ринку; з іншого боку, немає впевненості, що такий продукт взагалі зацікавить потенційних покупців), низька вартість, відмінна якість та інше.

Для того, щоб зрозуміти, чи дійсно покупцям буде цікавий ваш продукт, потрібно спочатку пройти декілька стадій з його розробки. Стадія, де ви розробляєте перший варіант готового продукту, щоб зрозуміти, чи він взагалі цікавий клієнтам, називається MVP (minimum valuable product). В разі успішного завершення розробки MVP, продукт проходить доробку та подальше тестування, після цього вже відбувається випуск пробної партії та масштабування виробництва в разі успіху попередніх стадій.

Сегментація клієнтів

Для отримання чіткої відповіді на питання, кому саме буде цікавий ваш продукт, потрібно провести маркетингові дослідження та сегментацію клієнтської бази. Вам потрібно сформувати портрет свого типового покупця, та зрозуміти, якими шляхами ви будете намагатися зацікавити його та надати інформацію щодо свого продукту.

Сегментація клієнтської бази проводиться за багатьма параметрами (географія проживання, вік, стать, заробіток, соціальний статус, національність та інше). Після формування портрету клієнта необхідно сформувати стратегію щодо роботи з ними.

Формування рекламного слогану та повідомлення про продукт

Отже, ви вже знаєте що та для кого хочете виробляти. Як саме найкраще донести до клієнта всі переваги саме вашого продукту? З одного боку реклама може бути нав’язливою та визвати у клієнта небажання взагалі знайомитися із продуктом. Також Значна реклама може дорого коштувати та призвести до закриття бізнесу ще до початку випуску продукції. З іншого боку, недостатня інформація щодо продукту для клієнта може стати причиною відмови клієнта від купівлі продукту навіть на стадії тестування, за зниженою ціною.

Також вам потрібно сформувати повідомлення щодо продукту, де будуть перераховані його конкурентні переваги та з якого буде зрозуміло, що клієнту дійсно потрібен саме ваш продукт. В такому повідомленні робиться акцент не тільки на унікальних перевагах продукту, але й вказується, чим цей продукт є кращим за найближчих конкурентів, та які саме проблеми він вирішить для клієнта.